Declaração de acessibilidade

1. O nosso objectivo

O Visit Bahia Palace procura cumprir o nível AA das WCAG 2.1, a referência da norma EN 301 549, norma harmonizada que acompanha o Ato Europeu da Acessibilidade (Directiva (UE) 2019/882), aplicável aos serviços de comércio electrónico dirigidos a consumidores na UE desde 28 de Junho de 2025.

Esta declaração descreve uma situação real, não proclama perfeição. Onde ficamos aquém, preferimos dizê-lo aqui a deixá-lo descobrir no momento de pagar.

2. O que já existe

• •Todos os controlos interactivos são alcançáveis e operáveis por teclado, com um contorno de foco visível que cumpre o contraste de 3:1 face ao fundo.
• •O texto corrente cumpre um contraste de 4,5:1, e o texto sobre fotografia assenta num véu com um limiar medido e não presumido.
• •A animação está dentro de prefers-reduced-motion: uma definição do sistema remove-a em vez de apenas a encurtar.
• •O site é plenamente utilizável a 320 px de largura e a 200% de zoom, sem deslocamento horizontal.
• •O árabe é servido em verdadeiro da direita para a esquerda, com propriedades CSS lógicas: o layout espelha-se de facto, não é remendado visualmente.
• •Os campos de formulário têm etiquetas permanentes, e os erros são anunciados e não apenas pintados de vermelho.
• •A barra de cookies apresenta Aceitar e Recusar com igual proeminência e igual tamanho, e só se fecha por escolha explícita.

3. Limitações conhecidas

• •Os audioguias ainda não têm transcrição integral em todas as línguas em que existe áudio. Onde existe, é publicada junto ao leitor; onde não existe, o guia é oferecido em texto em vez de áudio mudo.
• •Algumas fotografias têm texto alternativo escrito apenas a partir de metadados verificados. Onde não foi possível confirmar o que uma imagem mostra, o texto alternativo descreve o que é visível em vez de nomear o edifício.
• •Os campos de pagamento de terceiros são apresentados pela Stripe e pela PayPal dentro dos seus próprios quadros. Não temos controlo sobre a sua marcação interna e apoiamo-nos na conformidade deles.
• •Este site ainda não foi auditado por um especialista independente em acessibilidade. A auditoria está prevista antes do lançamento e esta declaração será actualizada com as conclusões e a data.

4. Comunicar-nos um problema

Se algo neste site o bloquear, escreva para support@marrakechlocal.com indicando o endereço da página e o que aconteceu. Procuramos responder em 24 horas, 09:00–21:00 (GMT+1), 7 days a week.

Se não conseguir concluir uma reserva por causa de uma barreira de acessibilidade, diga-nos: concluímo-la por si por e-mail ou por WhatsApp para +212 607-223008, ao mesmo preço. Não deve pagar mais, nem pagar a uma pessoa, porque uma página lhe falhou.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, os consumidores da UE podem levar a questão à autoridade nacional de fiscalização do mercado ou de aplicação da lei do seu país.