Declaración de accesibilidad

Qué pretendemos, qué sabemos que es imperfecto, y cómo avisarnos cuando algo le bloquea.

Last updated: 2026-07-29

1. Nuestro objetivo

Visit Bahia Palace aspira al nivel AA de las WCAG 2.1, la referencia de la norma EN 301 549, norma armonizada que acompaña al Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882), aplicable a los servicios de comercio electrónico dirigidos a consumidores en la UE desde el 28 de junio de 2025.

Esta declaración describe una situación real, no proclama la perfección. Donde nos quedamos cortos preferimos decirlo aquí antes que dejar que lo descubra al pagar.

2. Lo que ya está hecho

•Todo control interactivo es alcanzable y manejable con teclado, con un contorno de foco visible que cumple el contraste 3:1 respecto a su fondo.
•El texto corrido cumple un contraste de 4,5:1, y el texto sobre fotografía se apoya en un velo con un umbral medido, no supuesto.
•Las animaciones van dentro de prefers-reduced-motion: un ajuste del sistema las elimina en lugar de solo acortarlas.
•El sitio es plenamente utilizable a 320 px de ancho y al 200 % de zoom, sin desplazamiento horizontal.
•El árabe se sirve en verdadero derecha-a-izquierda, con propiedades CSS lógicas: la maquetación se refleja de verdad, no se parchea visualmente.
•Los campos de formulario llevan etiquetas persistentes, y los errores se anuncian, no solo se pintan de rojo.
•El banner de cookies ofrece Aceptar y Rechazar con idéntica prominencia y tamaño, y solo se cierra mediante una elección explícita.

3. Limitaciones conocidas

•Las audioguías todavía no tienen transcripción completa en todos los idiomas en que hay audio. Cuando existe, se publica junto al reproductor; cuando no, la guía se ofrece en texto en lugar de audio mudo.
•Algunas fotografías llevan texto alternativo redactado solo a partir de metadatos verificados. Si no pudimos confirmar qué muestra una imagen, el texto alternativo describe lo visible en lugar de nombrar el edificio.
•Los campos de pago de terceros los muestra Stripe y PayPal dentro de sus propios marcos. No tenemos control sobre su marcado interno y dependemos de su propia conformidad.
•Este sitio aún no ha sido auditado por un especialista independiente en accesibilidad. Está previsto antes del lanzamiento, y esta declaración se actualizará con los hallazgos y la fecha.

4. Avisarnos de un problema

Si algo de este sitio le bloquea, escriba a support@marrakechlocal.com indicando la dirección de la página y qué ocurrió. Procuramos responder en 24 horas, 09:00–21:00 (GMT+1), 7 days a week.

Si no puede completar una reserva por una barrera de accesibilidad, díganoslo y la completaremos nosotros por correo o por WhatsApp en +212 607-223008, al mismo precio. Usted no debería pagar más, ni pagar a una persona, porque una página le haya fallado.

Si nuestra respuesta no le satisface, los consumidores de la UE pueden dirigirse a la autoridad nacional de vigilancia del mercado o de control de su propio país.

Questions? We're here to help.

1. Nuestro objetivo

Esta declaración describe una situación real, no proclama la perfección. Donde nos quedamos cortos preferimos decirlo aquí antes que dejar que lo descubra al pagar.

2. Lo que ya está hecho

•Todo control interactivo es alcanzable y manejable con teclado, con un contorno de foco visible que cumple el contraste 3:1 respecto a su fondo.

•El texto corrido cumple un contraste de 4,5:1, y el texto sobre fotografía se apoya en un velo con un umbral medido, no supuesto.

•Las animaciones van dentro de prefers-reduced-motion: un ajuste del sistema las elimina en lugar de solo acortarlas.

•El sitio es plenamente utilizable a 320 px de ancho y al 200 % de zoom, sin desplazamiento horizontal.

•El árabe se sirve en verdadero derecha-a-izquierda, con propiedades CSS lógicas: la maquetación se refleja de verdad, no se parchea visualmente.

•Los campos de formulario llevan etiquetas persistentes, y los errores se anuncian, no solo se pintan de rojo.

•El banner de cookies ofrece Aceptar y Rechazar con idéntica prominencia y tamaño, y solo se cierra mediante una elección explícita.

3. Limitaciones conocidas

•Las audioguías todavía no tienen transcripción completa en todos los idiomas en que hay audio. Cuando existe, se publica junto al reproductor; cuando no, la guía se ofrece en texto en lugar de audio mudo.

•Algunas fotografías llevan texto alternativo redactado solo a partir de metadatos verificados. Si no pudimos confirmar qué muestra una imagen, el texto alternativo describe lo visible en lugar de nombrar el edificio.

•Los campos de pago de terceros los muestra Stripe y PayPal dentro de sus propios marcos. No tenemos control sobre su marcado interno y dependemos de su propia conformidad.

•Este sitio aún no ha sido auditado por un especialista independiente en accesibilidad. Está previsto antes del lanzamiento, y esta declaración se actualizará con los hallazgos y la fecha.

4. Avisarnos de un problema

Si algo de este sitio le bloquea, escriba a support@marrakechlocal.com indicando la dirección de la página y qué ocurrió. Procuramos responder en 24 horas, 09:00–21:00 (GMT+1), 7 days a week.

Si nuestra respuesta no le satisface, los consumidores de la UE pueden dirigirse a la autoridad nacional de vigilancia del mercado o de control de su propio país.